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Perguntas frequentes sobre o Seguro Viagem

O que é Seguro Viagem Hurb?
É o conjunto de coberturas para a sua viagem em caso de imprevistos urgentes ou de emergências relacionadas a problemas de saúde, perda e/ou danos na bagagem, atrasos ou remarcações de voos, entre outros. Para oferecer ao viajante as melhores coberturas e uma viagem ainda mais tranquila, o Hurb se juntou com a Universal Assistance, uma seguradora que está há 40 anos no mercado oferecendo os melhores serviços de assistência integral ao viajante. A Universal Assistance tem centrais de atendimento 24h em todo o mundo, além de ser expert em resolver qualquer imprevisto durante a viagem. Presente em mais de 150 países, só na Universal existe uma equipe de profissionais altamente treinados para apresentar respostas aos clientes de forma eficaz e confiável.
O seguro viagem é obrigatório?
Em alguns países, o seguro viagem é obrigatório para entrar no território, como é o caso de países europeus que fazem parte do Tratado de Schengen (como, por exemplo: ...). Além desses, Israel, Tailândia e Rússia exigem comprovação de seguro viagem para a entrada no país. Para quem vai a passeio aos EUA, o seguro viagem não é obrigatório, mas, recomendamos fortemente adquirir nosso seguro viagem. Sabe por quê? Nos EUA, qualquer atendimento médico — do mais simples ao mais complexo — pode sair MUITO caro. Não tem como fugir. Um braço quebrado pode te levar a gastar mais de $ 20.000,00.
O que é a cobertura para COVID-19?
Todos os planos oferecidos pelo Seguro Viagem Hurb incluem coberturas de até US$ 30 mil exclusivamente para despesas médicas e hospitalares decorrentes da Covid-19.
Perdi minha bagagem. E agora?
Caso a bagagem seja extraviada, o passageiro deve comunicar o fato imediatamente à empresa aérea. Esta comunicação é um Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) e deve ser feita junto ao balcão da empresa aérea ou de sua representante, preferencialmente na sala de desembarque ou em local indicado por ela. Após registrar a irregularidade, entre em contato com a Universal Assistance pelo aplicativo que poderemos passar as orientações para saber sobre os prazos, direitos e indenização.
Quando eu posso adquirir o Seguro Viagem Hurb?
O seguro pode ser adquirido a partir do momento que você tem a data da viagem em mãos. A data de início do seu seguro viagem deve ser a mesma data do seu embarque, e o fim do seu seguro deve coincidir com a data do seu retorno ao país de origem. Após adquirir o seu seguro, é recomendado que o viajante baixe o aplicativo “Universal Assistance” e faça seu login. Lá será possível ver sua apólice de seguro e, caso você tenha alguma emergência, é possível entrar em contato direto com a seguradora pelo aplicativo.
Como acionar o seguro durante a viagem?
É muito fácil acionar o seu Seguro Viagem Hurb: basta solicitar atendimento pelo aplicativo, ou pelo site da seguradora, ou mesmo ligar nos números disponíveis na sua apólice.
Eu posso contratar um Seguro Viagem Hurb para usar no Brasil?
O seguro viagem é recomendado tanto para viagens nacionais quanto internacionais. Não há restrição de países para a contratação do seguro viagem.
É possível contratar o Seguro Viagem Hurb para grávidas e menores de idade?
Sim! Quanto às grávidas o primeiro ponto é ter a aprovação de seu médico, tendo essa aprovação, você deve estar ciente do período da viagem, que deve ser anterior ao sétimo mês de gravidez. Já para os menores de idade, basta que apresentem na contratação do seguro viagem o CPF como documento.
O seguro tem cobertura para viagens de ônibus, navio, carro e moto?
Sim, o Seguro Viagem Hurb é indicado para viagens realizadas por diversos meios de transporte.
Qual a diferença de cobertura por reembolso e assistência?
Reembolso é quando um cliente paga por algum procedimento e, ao retornar ao Brasil, solicita que o valor seja devolvido pela seguradora, dentro do limite de capital da cobertura do segurado. Já a cobertura de assistência é quando a pessoa recebe um serviço de assistência no local. Os nossos planos são compostos por assistência. Sendo assim, você deve sempre entrar em contato.